Ce document définit les devoirs, règles de conduite et responsabilités de chaque membre de l'équipe d'AthenaSurv. L'appartenance au staff exige exemplarité, neutralité et respect des procédures afin de garantir la meilleure expérience possible à notre communauté.

1.1 Impartialité

Le staff doit faire preuve d'une impartialité totale envers chaque personne présente sur AthenaSurv (serveurs de jeu et Discord), quels que soient son grade, son ancienneté ou ses relations personnelles avec les membres de l'équipe.

1.2 Respect et exemplarité

En tant que représentant d'AthenaSurv, chaque membre du staff se doit d'avoir un comportement exemplaire. Vous devez agir en toute circonstance avec respect, pédagogie, calme, discernement et bienveillance.

1.3 Abus de pouvoir

Quel que soit votre grade au sein de l’équipe, tout abus de pouvoir lié à vos permissions est strictement interdit. Cela inclut, de manière non exhaustive :

• L'utilisation de commandes de modération ou de build à des fins personnelles (survie personnelle, triche).
• Le favoritisme envers un ou plusieurs joueurs.
• L'application de sanctions injustes ou non justifiées.

⚠️ Tout abus avéré entraînera une sanction interne pouvant aller jusqu'au bannissement et au retrait définitif du grade.

1.4 Clause de confidentialité

Le statut de membre du staff donne accès à des informations privilégiées (salons textuels/vocaux privés, rapports de plaintes, adresses IP des joueurs, projets futurs du serveur, etc.). Toute divulgation d'informations internes, de conversations privées entre membres du staff ou de projets non annoncés à des personnes extérieures à l'équipe est strictement interdite. Le non-respect du secret professionnel entraînera une sanction dans la mesure où cela se produisait fréquemment.

1.5 Assiduité et Inactivité

Pour assurer le bon fonctionnement d'AthenaSurv, une présence régulière est attendue de la part de chaque membre de l'équipe.

Si vous devez vous absenter ou être inactif pendant une période supérieure à 7 jours, vous devez obligatoirement prévenir l'administration au préalable via le salon prévu à cet effet (demande d'absence). Une inactivité prolongée non signalée et non justifiée pourra entraîner une rétrogradation ou un retrait de votre grade pour manque d'investissement.

2.1 Situations conflictuelles

Pour désamorcer une situation tendue, vous devez impérativement rester calme, peu importe le comportement de l'interlocuteur. Expliquez avec pédagogie la règle concernée et appliquez, si nécessaire, la sanction adaptée. Gardez à l'esprit que la provocation et la haine n'ont pas leur place ici. En cas de doute, référez-en immédiatement à un supérieur.

2.2 Doute sur une sanction

Un barème de sanctions est mis à votre disposition. Cependant, si une situation ne semble rentrer dans aucune catégorie, demandez conseil à vos collègues ou à un supérieur. Il vaut toujours mieux poser une question que de sanctionner de manière injuste ou disproportionnée.

2.3 Contestation et Droit d'appel

Chaque joueur a le droit de contester une sanction s'il la juge injuste ou abusive. Pour faire valoir ce droit, le joueur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la mise en place de la sanction pour faire une demande d’appel via un ticket sur Discord.

Pour garantir la neutralité de la procédure, le membre du staff ayant appliqué la sanction ne doit pas traiter lui-même l'appel. L'appel doit être pris en charge par un autre modérateur ou par un administrateur, qui analysera les preuves fournies par le staff et la défense du joueur pour rendre une décision finale.

Si l'appel concerne une sanction appliquée par un administrateur, l'appel sera traité par un modérateur. Si la décision de ce dernier est elle-même contestée, le litige devra être remonté à un Fondateur.

3.1 Autorité et exemplarité

Chaque membre du staff est habilité à faire respecter le règlement sur le jeu comme sur Discord. Ne laissez aucun joueur saper votre autorité de manière irrespectueuse. De plus, vous êtes soumis au règlement général des joueurs au même titre que tout le monde, en plus du présent règlement staff.

4.1 Transparence des actions

Vous êtes les ambassadeurs du serveur. Afin d’assurer la cohesion et l'honnêteté au sein de l’équipe, vos actions de modération sont enregistrées et surveillées. Chaque décision doit être justifiable et responsable.

4.2 Obligation de preuves

Important : Pour chaque sanction appliquée (hors avertissements légers), vous devez obligatoirement disposer d'une preuve matérielle (capture d'écran non retouchée, enregistrement vidéo ou logs). Ces preuves permettent de valider votre action, de répondre aux demandes d'appel et de vous protéger en cas de mauvaise foi du joueur.

5. Rôle du Modérateur

Le modérateur n'est pas un gendarme autoritaire. N'oubliez pas que vous êtes aussi là pour jouer et apprécier le serveur. Cependant, vous devez être capable d'agir avec fermeté et neutralité lorsque la situation l'exige afin d'assurer vos missions principales : faire respecter le règlement, aider les joueurs et maintenir une ambiance saine.

6. Rôle du Guide

Le guide est la figure de proue et l'accueil du serveur. Sa mission principale est de garantir une excellente expérience de jeu aux nouveaux comme aux anciens joueurs d'AthenaSurv. Il doit conseiller, orienter et animer le chat. Le guide dispose également de la permission de restreindre temporairement la parole d'un joueur via un mute (en se référant au barème) si la situation l'exige et qu'aucun modérateur n'est disponible pour intervenir.

L’administration d’AthenaSurv se réserve le droit de modifier à tout moment le présent règlement ainsi que le barème des sanctions. Chaque membre du staff a la responsabilité de se tenir regularly informé de ses évolutions.

Pour toute question concernant la charte du staff : Contacter l'Administration sur Discord